Foire aux questions

Foire aux questions

• Comment contacter le service client?

Nous sommes joignable à l'adresse suivante contact@mon-pull-moche-de-noel.com ou directement via notre formulaire de contact.

• Quelles sont les matières avec lesquelles sont fabriqués vos pulls?

Nous avons une collection 100% coton bio fabriquée au Bangladesh, l'un des leaders mondiaux du secteur des matières textiles organiques. Puis le reste de nos modèles de pulls de Noël sont réalisés en 100% acrylique.

• Comment laver les pulls de Noël?

Tous nos pulls de Noël sont lavables à 30°c. Seuls nos pulls de Noël fabriqués avec des leds ne sont pas lavables. Il vous faudra les laver à la main très délicatement en faisant attention aux leds.

• Est-ce que vous possédez un magasin physique?

Non, nous ne vendons qu'en ligne. Peut-être qu'un jour nous pourrons être présents dans certains rayons voir éventuellement avoir notre propre magasin!

• Faîtes-vous des pulls moches de Noël personnalisés?

Oui tout à fait. Nous pouvons réaliser des pulls personnalisés mais avec certaines conditions de volume. Notre minimum de commande est 100 pulls toutes tailles confondues. Cette offre s'adresse surtout aux entreprises et aux associations souhaitant offrir ou vendre les pulls ou participer à un évènement. Visitez la page dédiée ou contactez-nous directement pour en savoir plus!

• Travaillez-vous avec des revendeurs?

Oui. Prenez connaissances de toutes les informations pour avoir nos pulls de Noël dans votre magasin!

• Où sont fabriqués vos pulls de Noël ?

Nos pulls de Noël en acrylique sont tricotés et fabriqués à la machine en Chine. L'usine respecte l'ensemble des règles du code du travail. Les pulls de Noël en coton organique sont fabriqués au Bangladesh.

• J'ai un code de promotion, comment l'utiliser?

Les codes de promotion s'utilisent dans le récapitulatif de votre panier à l'endroit ou on vous demande si vous avez un bon d'achat.

• Comment se passe les remboursements?

Les paiements s'effectuent par carte bancaire et les remboursement s'effectuent directement par un virement sur le compte bancaire utilisé pour effectuer l'achat sur notre site.